أسئلة شائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل الإطلاق.

متى يتم إطلاق أورڤان؟

لم نُعلن موعد الإطلاق بعد. سجّل في قائمة الإطلاق لتكون أول من يعرف، مع أولوية في الطلب قبل الإعلان العام.

هل توصّلون لكل المحافظات؟

نعم، نوصّل إلى جميع محافظات مصر. تظهر مصاريف الشحن كاملة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

ما طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام، أو إنستاباي، أو بالبطاقة من خلال صفحة دفع آمنة. طلبات إنستاباي تُشحن بعد تأكيد استلام التحويل.

هل يمكنني الاسترجاع أو الاستبدال؟

نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وغلافه وختمه سليمان. وإذا وصلك منتج معيب أو تالف أو غير الذي طلبته، يحق لك استبداله أو استرجاعه خلال 30 يومًا دون أي تكلفة. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

كيف أتأكد أنني أشتري من أورڤان الرسمية؟

قنواتنا الرسمية هي هذا الموقع، وصفحاتنا على إنستجرام وفيسبوك، ورقم واتساب +20 155 622 8500. إذا شككت في أي عرض، راسلنا قبل الشراء.

هل ستصلني رسائل كثيرة بعد التسجيل؟

لا. نرسل أخبار الإطلاق والعروض فقط، وبموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من رابط في أسفل كل رسالة.

كيف أتواصل معكم؟

على واتساب +20 155 622 8500 أو البريد info@orvan-perfumes.com.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا على واتساب